Wie ein Kunde zu seinem Wunschprodukt kommt, das ist eine lange Reise. Die Customer Journey fällt im Endkunden- und Geschäftskunden-Bereich zunehmend komplexer aus, was Unternehmen vor immer größer werdende Herausforderungen stellt.
WeiterlesenFür die erfolgreiche Zusammenarbeit an gemeinsamen Projekten ist es unabdingbar, Vertrauen zwischen den Beteiligten – Kunde und Agentur – aufzubauen.
WeiterlesenClick & Collect lautet das Gebot der Stunde. Auch Einzelhändler nutzen den Trend und punkten bei ihren Kunden mit dem Service.
WeiterlesenRechnet sich die Digitalisierung im Vertrieb wirklich? Den offensichtlichen Vorteilen gegenüber stehen hohe Investitionen und laufende Kosten. Was muss somit bedacht werden?
WeiterlesenDie Basis für eine ausgreifte Omnichannel-Stratgie ist ein reibungsloser, technischer Unterbau. Dies ist mit dem Multi-Source Inventory (MSI) möglich.
WeiterlesenAdobe, SAP, IBM, Salesforce, Magento … unzählige Unternehmen verwenden in ihrer Kommunikation zunehmend ein Buzzwords: Customer Experience, kurz CX. Wir erklären, was es damit auf sich hat und welche wichtige Rolle sie im E-Commerce spielt.
WeiterlesenWenn Sie wissen möchten, wie sich der digitale Vertrieb zwischen Unternehmen in Deutschland entwickeln könnte, lohnt sich ein Blick in die USA.
WeiterlesenWelche Technologien und Konzepte könnten dieses Jahr den Onlinehandel bestimmen? Das sind unserer Meinung nach die heißesten E-Commerce-Trends 2019.
WeiterlesenLassen Sie Ihren Kunden die Wahl, ob sie Mobil oder via Desktop Ihre Seite besuchen. Optimieren Sie den Content für alle Geräte.
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