Aktuelles rund um Digitalisierung - Blogbeiträge von netz98

Unzählige Kontaktpunkte, ein Ergebnis: ein zufriedener Kunde

Wie ein Kunde zu seinem Wunschprodukt kommt, das ist eine lange Reise. Die Customer Journey fällt im Endkunden- und Geschäftskunden-Bereich zunehmend komplexer aus, was Unternehmen vor immer größer werdende Herausforderungen stellt.

März 14, 2019

So gehen E-Commerce und stationärer Fahrradhandel Hand in Hand

Click & Collect lautet das Gebot der Stunde. Auch Einzelhändler nutzen den Trend und punkten bei ihren Kunden mit dem Service.

März 6, 2019

Digitalisierung im Vertrieb: Lohnt sich eine E-Commerce-Plattform?

Rechnet sich die Digitalisierung im Vertrieb wirklich? Den offensichtlichen Vorteilen gegenüber stehen hohe Investitionen und laufende Kosten. Was muss somit bedacht werden?

Februar 27, 2019

Gamification: Zwischen Spielspaß und Erfolgsdruck

Spieltrieb und Wettbewerbsgeist – zwei Urinstinkte, die dem Menschen ein Leben lang erhalten bleiben. Unternehmen machen sich dies mit Gamification zunutze.

Oktober 25, 2018

Die Customer Journey im B2B – Wandel und Chancen (neue Studie)

Wie sieht die Reise der Kunden im B2B aus? Das ECC Köln veröffentlichte nun seine Studienergebnisse zu diesem für Unternehmer im Digitalisierungszeitalter immer wichtiger werdenden Thema.

Oktober 19, 2018

Die 12 größten Fehler bei der Digitalisierung von Unternehmen

Es gibt keine ultimative Patentlösung, wie Unternehmen ihre Digitalisierung erfolgreich meistern. Aber es ist recht klar, was nicht getan werden darf.

August 16, 2018