E-Commerce ist heutzutage mehr als nur das Betreiben eines Onlineshops. In immer mehr Branchen entwickelt sich der E-Commerce zur zentralen Vertriebsplattform. Er ist der Kern einer weitreichenden Omnichannel-Strategie und die Basis für die Digitalisierung von Unternehmen. Was heute noch ein E-Commerce-Trend ist, kann morgen schon ein wichtiger Bestandteil der Digitalen Transformation sein.
Um E-Commerce-Verantwortliche und -Interessierte sowie Magento-Spezialisten aus dem Business-Umfeld auf dem Laufenden zu halten und ihnen zu zeigen, wohin die Reise im Onlinehandel und beim digitalen Vertrieb geht, gibt es im netz98-Blog die Kategorie „E-Commerce-Trends“. Hier schreiben unsere Experten sowie Gastautoren über wichtige E-Commerce-Themen im B2C- und B2B-Bereich. Zudem bieten wir hier Artikel aus unserem Magazin „Zukunftsthemen„.
Welche Maßnahmen gibt es, um eine positive Customer Experience im E-Commerce zu erschaffen? Die Auswahl an Möglichkeiten ist groß, folgend ein paar Beispiele.
WeiterlesenDer Kunde von heute ist vogelfrei. Schwirrt umher, wie es ihm gefällt. Erst lässt er sich beim Händler vor Ort fachkundig beraten und dann kauft er das empfohlene Produkt online. Oder er möchte die bestellte Ware in einem Laden um die Ecke abholen und fragt via Twitter schnell noch mal nach, ob das Produkt auch in einer anderen Ausführung zu haben ist. Omnichannel lautet das Gebot der Stunde.
WeiterlesenDas Konzept von individualisierbaren Produkten ist schon älter. Neu ist, dass vermehrt an die Kreativität der Kunden appeliert wird. Ein paar Beispiele.
WeiterlesenBei der Customer Experience geht es darum, Interessenten und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu verschaffen. Das gelingt mit Customer Experience Management.
WeiterlesenHeadless E-Commerce ist eine kleine Revolution für den Omnichannel. Was steckt hinter der Technologie? Wie funktioniert sie? Und was sind die Vorteile?
WeiterlesenWie wird man reich und erfolgreich? Eine große Frage. Eine Antwort darauf lautet: E-Commerce-treibende Unternehmen sollten zum Gatekeeper werden, um näher an die Kunden heran zu rücken. So machen es beispielsweise Google und Amazon.
Weiterlesen
Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erhalten Sie regelmäßig wissenswerte und spannende Informationen, die IHR Online-Business nach vorne bringen.
