Moderner Online-Vertrieb von E-Bikes

Entwicklung eines leistungsstarken und komfortablen Händlerportals für den E-Bike-Hersteller Riese & Müller

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Millionen von Konfigurationsmöglichkeiten mit unterschiedlichen Preisen und Lieferzeiten – wie kann ein E-Bike-Hersteller all dies effektiv abbilden? Das Händlerportal von Riese & Müller ermöglicht es. Die vom netz98-Team entwickelte B2B-Plattform punktet etwa mit einem Pre-Order-Tool samt Produktkonfigurator und dem modernen Hyvä-Frontend. Als starke Basis fungiert Adobe Commerce (Magento).

Riese Müller BI

Unsere Kooperation mit Riese & Müller besteht seit 2016. Diese Referenz wurde zuletzt aktualisiert mit neuen Projekt-Highlights im November 2023.

RIESE & MüLLER ANFORDERUNGEN

Im Zentrum der Zusammenarbeit mit Riese & Müller stand von Anfang an die Optimierung des Bestellprozesses über die Vertriebsplattform: Wie können Fahrradhändler für ihre Kunden möglichst einfach die gewünschten E-Bikes zusammenstellen und ordern? Dabei ging es dem Rad-Produzenten zunächst um Folgendes:

  • Digitale Vorbestellung: Die bislang analoge Vorbestellung der E-Bikes sollte komplett digitalisiert werden.
  • Dynamische Abbildung: Die zahlreichen, mitunter komplexen Produktabhängigkeiten galt es, möglichst dynamisch abzubilden, damit die Zusammenstellung der Wunschbikes schnell und einfach gelingt.
  • Optimierung der Usability: Angesichts der vielfältigen Auswahlmöglichkeiten war es eine besondere Anforderung, die Bedienbarkeit der Händlerplattform so simpel und intuitiv wie möglich zu halten.
  • Vertrieb und Kundenservice: Damit die Fehlerquote bei der Bestellübergabe reduziert und Vertrieb sowie Kundenservice entlastet werden, sollte eine Automatisierung her.

NETZ98 lösungen

Fahrrad von Riese & Müller mit gelbem Rahmen und Akkus
  • Für die reibungslose Konfiguration der E-Bikes hat das netz98-Team eine leistungsstarke Validierungslogik implementiert, welche die Produktabhängigkeiten äußerst schnell prüft.
  • Konzeption und Entwicklung eines leistungsstarken Pre-Order-Tools auf Magento-Basis mit intuitivem Bestell-Workflow
  • Konzeption, Styling und Entwicklung von Paket- und Bike-Konfiguratoren
  • Für eine performantere Auslieferung der Produktdaten im Bike-Konfigurator haben unsere netz98-Fachleute einen neuen, kundenindividuellen Magento-Produkttyp entwickelt. So muss nicht für jede denkbare Konfiguration ein spezifischer Artikel im System gepflegt werden.
  • Händlerportal und Pre-Order-Tool wurden auf die neueste Magento-Version gehoben, um Stabilität und Sicherheit zu verbessern
  • Umsetzung des Frontends auf Basis von AngularJS und Anbindung an ein Magento-Commerce-System als Transaktionsplattform
  • Schnittstellenentwicklung zum Timeline-ERP
  • Responsives Design für die mobile Nutzung

updates im projektverlauf

Nach dem Relaunch des Händlerportals hat netz98 ergänzende Maßnahmen durchgeführt, um die Customer Experience für die Geschäftskunden und damit letztlich auch die Endkunden von Riese & Müller weiter zu verbessern:

  • Pre-Order-Tool und Konfigurator wurden zu einem Feature vereint. Darüber können Händler auch neue Bikes für das kommende Jahr vorbestellen.
  • Als Frontend des Pre-Order-Tools wurde das moderne und leistungsstarke Hyvä-Theme eingesetzt
  • Die Shopsoftware hat das netz98-Team auf Adobe Commerce 2.4.5 geupdatet
  • Das Hosting wurde auf die AWS Cloud umgestellt, um insbesondere in Zeiten starker Nutzung des Portals das System stabil zu halten
  • Live-Schnittstellen zwischen Timeline zu Adobe Commerce (Magento) ermöglichen den Händlern, Informationen in Echtzeit abzurufen und Ersatzteile zu bestellen
  • Zusätzliche Versandoptionen sind im Warenkorb auf Wunsch abrufbar – etwa ein fahrfertiger Aufbau der Bikes bei Lieferung zum Händler oder für die Home Delivery zum Endkunden.

Technologien

Abbildung des Logos von Adobe Commerce

Der Kunde

Die Riese & Müller GmbH setzt mit Ihren E-Bikes und Falträdern die Standards bei Qualität, technologischer Innovation und zukunftsweisendem Design im Premium-Segment. Seit 1993 prägt das in Mühltal ansässige Unternehmen mit seinen innovativen Bike-Konzepten die urbane Mobilität. Mehr als 900 Mitarbeiter in der Entwicklung, Montage und dem Vertrieb sorgen für den Erfolg der Marke bei Kunden, Händlern und Fachpublikum. Regelmäßig wird der Top-Anbieter für seine hochwertigen E-Bikes und Falträder ausgezeichnet.

Detailliertere Informationen über das Projekt