UX & Usability
Wieso eine gute Performance des Webshops so wichtig ist
Shopbetreiber stehen unter Druck, ihren Kunden das perfekte Einkaufserlebnis zu bieten. Eine gute Performance des Webshops ist dabei Pflicht.
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UX ist die Kurzform für User Experience, zu Deutsch Nutzererfahrung. Dies beinhaltet alle Erfahrungen und Empfindungen eines Nutzers oder Kunden in der Verbindung mir der Benutzung eines Produkts. Das kann auf Webseiten, Software oder jedwede physische Waren zutreffen. Die User Experience gehört zu den wichtigsten Kenngrößen zur Messung des Erfolgs eines Produkts. Ein großer Faktor, der dabei ebenfalls eine Rolle spielt, ist die Usability, also Nutzbarkeit der Ware oder eines Onlineshops.
Diese Kategorie soll alle Trends, Beratungen und Inspirationen zum Thema UX / Usability auf dem netz98 Blog vereinbaren.
UX & Usability
Wie Künstliche Intelligenz die User Experience unterstützen kann
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz, kurz KI, entlang der Customer Journey bietet zahlreiche Möglichkeiten das Einkaufserlebnis für Kunden aufzuwerten.
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UX & Usability
Der Kunde im Zentrum: Customer Centricity als Erfolgsfaktor im E-Commerce
Mit dem Konzept der Customer Centricity wollen Unternehmen erreichen, dass sich Kunden bei ihrem Einkauf wohlfühlen und dem Unternehmen treu bleiben.
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UX & Usability
Wozu überhaupt E-Commerce-Consulting?
Wie wichtig und essentiell Beratung im E-Commerce ist, wird immer noch unterschätzt. Dabei sollte Beratung ein wichtiger Teil der Projektplanung sein.
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UX & Usability
Customer Journey & Click Flow – Achtung Verwechslungsgefahr!
Selbst die erfahrensten Online-Marketing-Profis vergessen, das Customer Journey und Click Flow zwei unterschiedliche Ansätze sind. Die Unterschiede erklärt.
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