Adobe Real-Time CDP: Der Kunde im Fokus
Kunden verstehen und in Echtzeit ansprechen: Kundendaten intelligent nutzen für personalisierte Erlebnisse.
Was ist Adobe Real-Time CDP?
Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) ist eine zentrale Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu bündeln, zu analysieren und gezielt für individuelle Marketingmaßnahmen einzusetzen. Durch eine zentrale und datenschutzkonforme Verwaltung Ihrer Kundeninformationen schaffen Sie eine persönliche und relevante Ansprache – über alle Kanäle hinweg und in Echtzeit.
Überblick
Welche Vorteile bietet Adobe Real-Time CDP?
- Daten in Echtzeit verarbeiten – Nutzen Sie aktuelle Kundeninteraktionen für maßgeschneiderte Erlebnisse in Sekundenbruchteilen.
- Zentrale Kundenprofile – Alle relevanten Informationen aus Online- und Offline-Kanälen an einem Ort vereint.
- Datenschutz & Compliance – Arbeiten Sie konform mit geltenden Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA.
- Personalisierte Kommunikation – Zielgerichtete Ansprache über verschiedene Kanäle hinweg.
- Einfache Integration – Verknüpfung mit der Adobe Experience Cloud und anderen Systemen möglich.
Ein konkretes anwendungsbeispiel
Personalisierte Re-Engagement-Kampagne für E-Commerce
Die Herausforderung: Ein E-Commerce-Unternehmen stellt fest, dass viele registrierte Kunden Produkte in den Warenkorb legen, den Kauf jedoch nicht abschließen. Ziel ist es, diese potenziellen Käufer zurückzugewinnen und die Conversion-Rate zu erhöhen.
Welche Lösungen bietet die Adobe Real-Time CDP?
- Datenintegration und Profilbildung:
- Daten erfassen: Wichtige Informationen über das Online-Verhalten der Kunden, wie z. B. besuchte Produktseiten, hinzugefügte Artikel im Warenkorb und Verweildauer auf der Website werden gesammelt.
- Profile erstellen: Die Verhaltensdaten werden mit vorhandenen Kundeninformationen kombiniert (z. B. E-Mail-Adressen) zu umfassenden, einheitlichen Kundenprofilen.
- Segmentierung:
- Zielgruppen definieren: Die Kunden, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben, werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums identifiziert.
- Personalisierte Ansprache:
- Echtzeit-Aktivierung: Personalisierte E-Mails oder Push-Benachrichtigungen mit Erinnerungen an die liegengebliebenen Warenkörbe, eventuell ergänzt durch spezielle Angebote oder Rabatte, werden versendet.
- Analyse und Optimierung:
- Erfolg messen: die Reaktionen auf die Re-Engagement-Kampagne, wie Öffnungsraten, Klicks und tatsächliche Käufe, werden überwacht.
- Strategie anpassen: Anhand der gewonnenen Daten können zukünftige Kampagnen, um die Kundenansprache weiter zu verbessern, weiter optimiert werden.
Ihr zuverlässiger Partner
Was macht valantic zum idealen Adobe Real-Time CDP Partner?
Als Adobe Gold Partner begleiten wir Unternehmen bei der Einführung und Optimierung der Adobe Real-Time CDP. Wir helfen Ihnen, eine maßgeschneiderte Datenstrategie zu entwickeln und Ihre Marketingaktivitäten gezielt auf Ihre Kunden auszurichten.
Unsere Leistungen:
- Strategische Beratung zur Nutzung und Verwaltung von Kundendaten
- Technische Implementierung und Systemintegration
- Anbindung an die Adobe Experience Cloud und externe Plattformen
- Schulung und Support für eine effiziente Nutzung
Ihr Kontakt
Jetzt Adobe Real-Time CDP mit valantic entdecken!
Nutzen Sie die Möglichkeiten einer zentralen Datenplattform für eine individuelle und effektive Kundenansprache. Lassen Sie sich von unseren Experten beraten!
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