Customer Relationship Management

Erfolgreich Kunden gewinnen und dauerhaft binden

Konsequentes Customer Relationship Management (CRM) ist längst unerlässlich, um im Wettbewerb erfolgreich zu bestehen. Ganz egal, ob Sie aus Interessenten Kunden machen möchten, Kunden langfristig an Ihr Unternehmen binden wollen, oder Ertragssteigerungen im Bestandskundengeschäft durch Cross-Selling bzw. Automatisierung von Marketing-, Vertrieb- und Serviceprozessen anstreben. Die Qualität von Kunden-, Segment- und Transaktionsdaten ist entscheidend für Ihren Erfolg im Multikanalvertrieb.

Unser new media engineering-Team unterstützt Sie beim Aufbau von profitablen Kundenbeziehungen: von der Analyse und Konzeption bis hin zur Realisierung Ihrer individuellen CRM-Lösung bzw. bei der Implementierung von Produkten marktführender Anbieter.

Content-Management-Systeme

Verwalten Sie Ihre Inhalte effizient und einfach!

Durch den Einsatz eines Content-Management-Systems optimieren Sie Ihre Arbeits- und Geschäftsabläufe und schaffen die Voraussetzungen für eine effiziente Verwaltung und Pflege Ihrer Website. Je nach Projektanforderungen kann der Einsatz einer Individuallösung bzw. die Nutzung eines am Markt verfügbaren Content-Management-Produktes die sinnvollere Option darstellen. Unsere Mitarbeiter verfügen über umfassendes Know-How, um Ihnen die Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Unser Leistungsangebot:

Beratung, Planung und Konzeption von CM-Systemen
Budgetplanung, Timeline-Überwachung und Projektdokumentation
Entwicklung von maßgeschneiderten, individuellen Content-Management-Systemen
Integration und Implementierung von fertigen CM-Produkten wie Typo3, RedDot, Weblication
Technische Umsetzung mit den Entwicklungsschwerpunkten HTML/XML, DHTML,
PHP, Java, .NET
Pflege, Betreuung und Weiterentwicklung von Content-Management-Systemen
Hosting, sowie technische Pflege und Betreuung

Gerne unterstützt und berät unser Engineering-Team Sie auch bei der Auswahl und Integration eines auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Content-Management-Systems. Wir verfügen über umfangreiche Projekterfahrung mit am Markt etablierten CMS wie Typo3, Weblication oder RedDot.

Branche:Automobile
Kunde: Hyundai Motor Europe GmbH

Für unseren Kunden Hyundai Motor Europe GmbH haben wir uns nach umfangreicher Analyse der Projektanforderungen für eine individuelle Content-Management-Lösung entschieden. Das Ergebnis für die Auto-Profis kann sich sehen lassen: Einfache Bedienung und somit wenig Aufwand bei der Pflege und Aktualisierung der einzelnen, mehrsprachigen Bereiche des Webportals bei überschaubaren Kosten für die Planung und Umsetzung des CMS. Die individuelle Umsetzung ermöglichte darüber hinaus eine maximale Flexibilität an die Anforderungen und Bedürfnisse von Hyundai.

Branche: Konsum- und Verbrauchsgüter
Kunde: Erdal-Rex GmbH

Das Online-Pressecenter der Erdal-Rex GmbH ist ein typisches Beispiel für einen pflegeintensiven Teilbereich eines Webportals, der hohe Aktualität und eine schnelle, einfache Methode der Aktualisierung erfordert. Ein übersichtliches, passwortgeschütztes Backend mit hohem Bedienkomfort ermöglicht es auch internetunerfahrenen Mitarbeitern, die aktuellen Pressetexte zeitnah und fehlerfrei einzustellen.

Branche: Konsum- und Verbrauchsgüter
Kunde: Rechtsanwältin Heukrodt-Bauer

Den Online-Mustershop www.legaler-shop.de der Spezialistin für Internetrecht, RAin Sabine Heukrodt-Bauer, haben unsere TYPO3-Spezialisten komplett mit dem Open-Source Content-Management-System TYPO3 realisiert. Das umfangreiche Webportal ist ein praxisbezogenes Musterbeispiel für einen rechtssicheren Online-Shop mit vielen nützlichen Informationen und Tipps zum Thema Online-Verkauf und vielen Mehrwerten für den User wie Gratis-E-Mail-Kurs, Weblog etc.