Personas

Eine Persona ist eine Art Prototyp für eine spezielle „Spezies von Nutzern" mit sehr konkreten Charaktereigenschaften oder Nutzerverhalten. Um ein möglichst spezifisches Nutzerprofil zu erhalten und um möglichst alle Erwartungen der User zu treffen, teilen wir Nutzer nicht mehr in Zielgruppen, sondern in Personas ein.