CRM umfasst die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Hierzu gehört insbesondere die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen in speziellen Datenbanken, um ein vertieftes und langfristiges Beziehungsmarketing zu ermöglichen. netz98 konzipiert und entwickelt CRM-Lösungen, die alle Anforderungen der Kunden berücksichtigen.
